4 Trends zur Employee Experience in 2022

Eine positive Employee Experience ist essentiell, denn sie spiegelt wider, wie sehr ein Mitarbeiter sich mit dem Unternehmen identifiziert. Mit dem Ausbruch der Pandemie waren viele Arbeitnehmer gezwungen, von zu Hause aus zu arbeiten - eine Annehmlichkeit, die sich für viele schnell in einen Albtraum verwandelt hat. Wo stehen wir also 2 Jahre später? Und wie können Sie als Arbeitgeber dafür sorgen, dass die Mitarbeiter auch in Zeiten völliger Ungewissheit und anhaltender Lockdowns eine angenehme Employee Experience erleben?

Arbeitgeber müssen dafür Sorge tragen, dass ihre Mitarbeiter trotz anhaltender Ungewissheit engagiert bleiben. Nur so kann ein gutes Geschäftsjahr beginnen. Der einfachste Weg, dies zu erreichen, ist, sich auf die Verbesserung der Employee Experience zu konzentrieren.

Pain Points der Mitarbeiter im Jahr 2022

Um zu verstehen, welche Employee Experience Sie Ihren Mitarbeitern im Jahr 2022 bieten sollten, müssen Sie zunächst die aktuellen Pain Points, eben die Probleme der Mitarbeiter erkennen.

Arbeiten von zu Hause - ein zweischneidiges Schwert

Zu Beginn war das Konzept des Home Offices für viele Mitarbeiter sehr attraktiv. Man erwartete sich eine bessere Work-Life-Balance. Schließlich verbringt man weniger Zeit im Auto oder im Bus, da muss doch mehr Zeit für sich selbst bleiben, nicht wahr?  In Wirklichkeit wurde die Zeit nicht gewonnen, sondern musste für andere Tätigkeiten genutzt werden, um die sich Arbeitnehmer bisher nicht kümmern mussten. In vielen Unternehmen genossen Mitarbeiter, zum Beispiel, die Annehmlichkeiten eines kostenlosen oder preisreduzierten Mittagessens. Zeit, die also beim Fahren gespart wurde, musste plötzlich ins Kochen zu Hause investiert werden.

Viele Arbeitnehmer sind es in der Zwischenzeit leid, von zu Hause zu arbeiten. Weniger Trennung zwischen Arbeit und Privatleben, fehlende Annehmlichkeiten des Bürolebens (z. B. soziale Kontakte mit Kollegen) und mehr Dinge, die man zu Hause jonglieren muss (z. B. Arbeiten neben schreienden Babys oder Partnern, die zur gleichen Zeit im selben Raum eine Telefonkonferenz abhalten). Hinzu kommt, dass die soziale Isolation ihren Tribut an die psychische Gesundheit gefordert hat.

Der Wunsch nach Veränderung

Bis auf ein paar Wochen zwischen den unzähligen Lockdowns waren wir in den letzten zwei Jahren im Grunde gezwungen, die ganze Zeit zu Hause zu bleiben. Nun sind wir bereit, unseren Horizont zu erweitern und aus unseren alltäglichen Routinen auszubrechen. Arbeitnehmer haben viel Zeit im Home Office verbracht und über ihr Leben und ihren Beruf nachgedacht. Sie sehnen sich nach Veränderung, nach neuen Erfahrungen und nach persönlicher Weiterentwicklung.  

Rückkehr mit "Büro"-Schock

Während die Omicron-Variante wieder viele Menschen ins Home Office verbannt hat, geht der Trend im Jahr 2022 eindeutig hin zu einer Rückkehr ins Büro. Das könnte bis zu einem gewissen Grad zu einem "Büro"-Schock führen. Es wird für viele irritierend sein, nach über zwei Jahren an seinen Arbeitsplatz zurückzukehren. Durch die Pandemie haben viele Kollegen ihren Arbeitsplatz verloren. Die zurückkehrenden Mitarbeiter werden einerseits erleichtert sein noch einen Job zu haben, anderseits jedoch ein schlechtes Gewissen gegenüber jenen Kollegen empfinden, die es nicht geschafft haben. Mehr Druck und die Angst, als nächstes entlassen zu werden, drohen diese Mitarbeiter zu demotivieren.

Wie können Sie die Employee Experience Ihrer Mitarbeiter verbessern?

Das Jahr 2022 hat das Potenzial, eine Trendwende herbeizuführen. Man spürt den Drang nach Veränderung in der Arbeitsatmosphäre. Die Erkenntnis, dass ein Wandel stattfindet, ist der erste Schritt. Aber worauf sollten Sie Ihre Strategie der Employee Experience ausrichten? Wir haben die 4 wichtigsten Employee Experience Trends für 2022 zusammengefasst.

1. Work-Life-Balance 2.0

Mit der Einführung des Home Office ist die Grenze zwischen Arbeit und Privatleben verschwommen. Infolgedessen wünschen sich Arbeitnehmer eine bessere Work-Life-Balance. Gleichzeitig haben sie sich an eine gewisse Flexibilität gewöhnt, z. B. Besorgungen während des Tages zu erledigen und die Arbeit nach Möglichkeit später zu beenden. Diese geläufige Praxis im Home Office könnte leicht das Ende der traditionellen 9-to–5-Arbeitszeit bedeuten. Eine gesunde Work-Life-Balance erfordert die richtige Kombination aus Home-Office und flexiblen Arbeitszeiten sowie Meetings im Büro.

Unternehmen, die den Kulturkampf gewinnen, werden der Gesetzgebung voraus sein und in den Schutz der Privatsphäre im Home Office investieren, heißt es in einem neuen Forbes-Artikel über Employee Experience.

2. Mehr Weiterbildung und persönliches Wachstum

"Selbst in einem hybriden Arbeitsumfeld haben Führung und persönliche Entwicklung oberste Priorität, da Arbeitssuchende ihre Energie nach zwei schwierigen Jahren auf den Wiederaufbau ihrer Karriere konzentrieren", sagt Cameron Yarbrough, CEO von Torch, einer Lern- und Entwicklungsplattform mit Sitz in San Francisco.  Und er hat absolut Recht. Arbeitnehmer und Arbeitgeber sind gleichermaßen begierig darauf, das Jahr 2022 zu ihrem Jahr zu machen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich persönlich weiterzuentwickeln und sich sowohl am Arbeitsplatz als auch außerhalb des Arbeitsplatzes weiterzubilden, wird das ihrer Motivation einen Schub geben und ihre Employee Experience verbessern. Seien Sie sich bewusst, dass eine klare und umfassende Talentmanagement-Strategie die Grundlage für alle Aktivitäten rundum die Employee Experience ist.

3. In die Unternehmenskultur investieren 

Arbeitnehmer sind einer ständigen Ungewissheit ausgesetzt, sowohl was ihre Gesundheit als auch die Sicherheit ihrer Arbeitsplätze betrifft. Umso überlebenswichtig ist die Unternehmenskultur.

Wenn aufgrund von Budgetkürzungen Mitarbeiter entlassen werden müssen, brauchen die verbleibenden Mitarbeiter ein Gefühl des Vertrauens. Ziehen Sie ein Rückkehrprogramm in Betracht, um die Rückkehr ins Büro so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie können beispielsweise Veranstaltungen zum ersten Arbeitstag organisieren, um entfremdete Kollegen zusammenzuführen und ihnen durch klare Kommunikation von Überzeugungen und Zielen Orientierung zu geben.  Die Schaffung eines Umfelds der offenen Kommunikation, das auch die Beantwortung von Fragen einschließt, die niemand zu stellen wagt, würde einen großen Beitrag leisten.

4. Gig-Economy auf dem Vormarsch

Schon vor der Pandemie gab es eine gewisse Verschiebung im Personalwesen, die für das geschulte Auge sichtbar war. Die Gig-Economy war auf dem Vormarsch und förderte die Möglichkeiten der Freiberuflichkeit. Wenn Sie Freiberufler aus nah und fern an Bord holen, kann das Ihre Unternehmenskultur bereichern und unterstützen. Darüber hinaus können Freiberufler Ihren Mitarbeitern helfen, das Arbeitspensum zu bewältigen, wenn es gerade einen Personalmangel gibt. Da Freiberufler für kürzere Zeiträume eingestellt werden können, bieten sie eine budgetschonende Alternative zur Einstellung von Mitarbeitern. Laut dem 2021 State of Hybrid Work Report for Europe, der von Owl Lab durchgeführt wurde, planen 32 % der europäischen Unternehmen, Mitarbeiter weltweit einzustellen, wobei sie sich dabei auf deren Fähigkeiten und nicht auf deren Standort konzentrieren.

Verbessern Sie Ihre Employee Experience 

Arbeitgeber können die größten Probleme Ihre Mitarbeiter adressieren und die erforderliche Employee Experience bieten, indem sie die Work-Life-Balance überdenken, die Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten verbessern, in die Unternehmenskultur investieren und möglicherweise sogar neue Gesichter, wie z. B. Freiberufler, ins Team holen.

Dimpact bietet auch Beratung zum Thema Employee Experience auf der Grundlage unserer umfassenden Kenntnisse im Personalwesen. Wir entwickeln personalbezogene Prozesse, um die Unternehmenskultur und die Employee Experience Ihrer Mitarbeiter zu verbessern, damit Sie Ihre Unternehmensziele 2022 erreichen können. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr über unseren 3-stufigen Employee Experience Design-Prozess zu erfahren, der es Ihnen ermöglicht, eine positive Erfahrung für Sie und Ihre Mitarbeiter zu konzipieren und zu implementieren:

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